В Башкортостане стала доступна подача жалоб на вопросы медлицензирования через портал Госуслуг

Теперь жалобы на неправомерные решения, действия или бездействия должностных лиц лицензиатам медицинских услуг можно будет направлять в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Работа данного сервиса в дальнейшем позволит сэкономить время для написания претензии и получения ответа, а также урегулировать вопросы досудебным способом.

– Минцифры, как координатор подключения к сервису, обеспечило доступ к внутренней системе специалистам отдела лицензирования Министерства здравоохранения. До 1 ноября 2023 года тестируем систему на предмет маршрутизации жалоб, – пояснил заместитель министра цифрового развития государственного управления РБ Динар Шарафутдинов.

Подать жалобу через сервис можно в случаях отказа в приеме документов или предоставлении услуги, нарушения сроков предоставления услуги или требования дополнительных документов.

– Сервис досудебного обжалования в деятельности Минздрава поможет оперативно урегулировать спорные ситуации при предоставлении услуг медицинского лицензирования. Потребители услуг смогут восстановить нарушенные права более оперативно без судебных процедур, а специалисты по лицензированию, в случае допущенных с их стороны ошибок, также оперативно их устранить без привлечения третьих лиц в процедуру оказания государственной услуги, – рассказала заместитель министра здравоохранения РБ Ирина Кононова.

Напомним, услуги по медлицензированию предоставляется только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Полный перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 01 июня 2021 № 852 «О лицензировании медицинской деятельности».

Всего в сентябре 2023 года с помощью сервиса «Досудебного обжалования» в Башкортостане по другим видам услуг подано 123 жалобы, 95 из которых уже рассмотрены.

https://health.bashkortostan.ru/presscenter/news/579207/