+24 °С
Дождь
Общество
1 Апреля , 04:54
Как восстановить аккаунт в «MAX»
Если ваша учетная запись взломана или заблокирована, нужно обратиться в техподдержку. В запросе укажите данные аккаунта (привязанный номер телефона, примерное время сбоя, действия в приложении, например, использование VPN или нового устройства). Приложите скриншоты ошибок, если они есть. Не отправляйте повторные запросы слишком часто — это замедлит ответ.
Как восстановить аккаунт в «MAX»
На время ожидания ответа от техподдержки проверьте устройство антивирусом и сделайте скриншот проверки. Если обнаружены вредоносные программы — удалите их.
Дополнительные меры безопасности: установите последние обновления операционной системы и мессенджера, отключите VPN и избегайте подключения к публичным WI-Fi сетям.
После восстановления доступа включите двухфакторную аутентификацию, привяжите и подтвердите адрес электронной почты. Завершите все активные сессии на незнакомых устройствах (в настройках безопасности аккаунта).
Чтобы не стать жертвой обмана — не переходите по подозрительным ссылкам и не передавайте коды, личные данные и деньги незнакомцам. О случаях мошенничества сообщайте сразу — в мессенджере «MAX» для этого есть пункт «Мошенничество» в меню кнопки «Пожаловаться». Берегите свои данные — соблюдайте цифровую гигиену!
