Анна Яниева из села Мишкино признана лучшим универсальным специалистом МФЦ Республики Башкортостан

 Организовано предоставление услуг более 180 органов власти и организаций. С ноября 2015 года МФЦ начал переход на единый для всей страны фирменный стиль под названием «Мои Документы». «Мои Документы» – это новый общероссийский бренд для системы МФЦ, разработанный  Министерством экономического развития России в соответствии с поручением Председателя Правительства Российской Федерации от 4 декабря 2013 года.

Мы уже привыкли, что в МФЦ найдем ответы на все наши вопросы и   получим помощь в оформлении документов. С каждым годом сфера  их деятельности расширяется, а качество обслуживания становится все лучше и лучше. Уютный светлый зал, вежливые и грамотные специалисты -  созданы все условия и для сотрудников, и для  клиентов. Вдвойне приятно было,  когда,  позвонив из пресс-центра МФЦ республики,    нам сообщили, что лучший универсальный специалист отрасли  Республики Башкортостан  Анна Яниева работает у нас – в Отделении села Мишкино.

Анна Германовна оказалась  приятной, общительной и вместе с тем  очень скромной девушкой. Она родилась в 1994 году в селе Мишкино, окончила школу №1, затем обучалась в Бирском филиале Башкирского государственного университета по специальности «Социальная работа».  Трудовую деятельность начала в 2016 году в городе Салавате с должности ведущего специалиста в операционном зале. В 2017 году перевелась в ОЗ «ТЦ Башкортостан».  С  2020 года Анна Яниева  живет и работает  на малой родине. Сейчас она ведущий специалист операционного зала Отделения МФЦ с. Мишкино. За короткое время Анне Германовне  уже вручены несколько благодарственных писем.

- Анна - очень добросовестный  и ответственный  человек, работу свою любит и всегда выполняет с душой, - делится  руководитель Отделения  Эльмир Курбанов. – Она всегда готова помочь клиентам и коллегам, что тоже очень важно,  когда работаешь в коллективе.

- Работа в МФЦ  дает колоссальный опыт, здесь охвачена очень большая сфера жизни, - говорит Анна Яниева. – Постоянная работа с людьми учит и терпению, и быть внимательным  к клиентам, в то же время требует  быстрой реакции и умения ориентироваться в большом количестве информации  из разных сфер.   Время информационных технологий постоянно в движении, приходится  постоянно узнавать  и учиться, приобретать новые навыки. В последнее время появились новые услуги по оформлению детских пособий, газификации, догазификации  до границ земельного участка, социальной помощи семьям мобилизованных. Также много  обращений по получению паспорта гражданина Российской Федерации, загранпаспорта на 5 лет, медицинского полиса. Пользуясь случаем, хочу сказать  о том, что у нас можно получить и социальную карту  Башкортостана для бесплатного проезда в общественном  транспорте отдельным категориям граждан, налоговые уведомления и платежные квитанции.

 В общем, МФЦ – это место, объединяющее все население. Очень приятно видеть результат своей работы, когда заявители, приходят с плохим настроением и проблемами, а уходят с благодарностью и осознанием того, что ему помогли.

На днях Анна Яниева была признана лучшим  универсальным специалистом  МФЦ Республики Башкортостан. Мы поздравляем ее с победой в республиканском конкурсе, желаем здоровья и  успехов в работе.