12 ноября поздравления с профессиональным праздником принимают работники Сбербанка

У каждой из этих женщин за плечами более трех десятков лет безупречной службы на одном месте. Они обе пришли на работу ещё в Мишкинскую центральную сберегательную кассу (так в 80-х годах называлась эта структура, потом за эти 35 лет работы банк прошел ряд реорганизаций) и свой профессиональный путь начинали контролерами-кассирами. Самая опытная - Раиса Антоновна. Сюда её направили по распределению по окончании Уфимского финансового техникума в 1986 году, куда попала совершенно случайно – вслед за подругой подала документы, успешно сдала вступительные экзамены и Раиса стала студенткой, отучившись, получила профессию. В банке только управляющий Халит Давлетов и Раиса Александрова были дипломированными специалистами, да ещё Хамит Янбарисов учился заочно. Много с тех пор сменилось в банке работников и руководителей, и Раиса Антоновна стала на голову выше – отучившись в Уфимском авиационном институте, получила высшее образование. В течение многих лет работы, зарекомендовав себя как компетентный, ответственный, целеустремленный сотрудник, Р. Александрова уверенно поднималась по карьерной лестнице. Вот уже 10 лет она руководитель дополнительного офиса и считает, что ей повезло и с работой, и с коллегами.
Чуть позже неё, в 1989 году, пришла на работу З. Хазиева. Зарима окончила обучение в сельхозтехникуме г. Благовещенска (по специальности экономика и бухучет) и даже представить не могла, что когда-нибудь будет трудиться в банковской сфере. Вернувшись в район, девушка, как и многие молодые люди, столкнулась с проблемой трудоустройства. На помощь пришла подруга, которая подсказала о свободной вакансии в Сбербанке. Хоть и было страшновато, но Зарима решилась попробовать свои силы. Управляющий Халит Хакимович назначил месяц стажировки, а потом она втянулась в работу, понравилось, так и осталась. Сейчас Зарима Накиповна - заместитель руководителя дополнительного офиса Сбербанка.
Они обе хорошо помнят, какими были условия работы три десятилетия назад, когда работали со счетами, стуча костяшками, считали, многочисленные бумажные лицевые счета. Годовые отчеты писались вручную, бывало работали допоздна, а то и ночами сидели. Менялись времена, и вместе со сменой названия пришли не только новые возможности, условия работы, но и новые технологии. Сначала появились калькуляторы, правда, только один на весь отдел, в 1993 году - первый компьютер, осваивали его с большим интересом. Их работа, которая теперь с введением компьютерных технологий немного облегчилась, требует знаний банковских операций, поэтому постоянно приходится изучать новые программы, проекты, а потом учить своих подчиненных. Они душой переживают за свой отдел, делают все возможное, чтобы клиенты были довольны их работой.
- А как у вас проходит работа с клиентами, ведь они бывают разные, - интересуюсь я у моих собеседниц.
- Люди учатся всю жизнь, – считает Зарима.  И хотя я обладаю отличными навыками работой с гаджетами, есть еще и повседневное общение с клиентами. И это самое сложное. Ведь люди, действительно, бывают разные, со своими запросами. Тут надо найти индивидуальный подход к каждому клиенту, объяснить сложную для него информацию доступным и понятным языком. Бывает, что приходят неадекватные люди, но это редкое явление, одно на тысячу.
- А я с гордостью могу сказать, что сегодня в нашем отделе работают первоклассные специалисты – ответственные, добросовестные, компетентные. Они легко могут найти подход к каждому клиенту и способны решить даже самые сложные задачи, – добавляет Раиса Антоновна.
- А бывали ли интересные случаи в вашей работе, - вновь задаю я вопрос этим милым женщинам.
- Иногда приходилось брать детей на работу, они тихонько сидели и ждали, когда мы закончим все дела. Дочь до сих пор вспоминает, что, наблюдая, как я считаю на калькуляторе, тоже так хотела «стучать» , и это ей казалось таким крутым. И свою детскую мечту – стать банкиром – воплотила в жизнь (сейчас работает в кассовом центре), – вспоминает с улыбкой Раиса Антоновна.
- А в один год летом приехали узбеки, привезли арбузы – их сдавали в магазины - и чтобы не везти наличные деньги им мы выписывали расчетные чеки, - включается в разговор Зарима Накиповна, - а они потом в благодарность привезли нам арбузы. Думали несколько штук, а оказалось почти целая машина. Мы еле перетаскали целую кучу арбузов. Вот такой арбузный день был у нас.
Многие годы посетители банка встречали именно этих приятных во всех отношениях женщин, которые каждому улыбнутся, всегда сдержанные, внимательные, доброжелательные, с присущим им терпением и профессионализмом выполнят свою работу. Их труд отмечен многочисленными грамотами Сбербанка и района. Поздравляем банковских работников с профессиональным праздником. Живите с улыбкой и любовью, работайте с легкостью и вдохновением! Ежедневных вкладов счастья в вашу жизнь под большие проценты успеха и достатка!