«Это будет очень востребованная для граждан структура. В республике
действуют порядка 12 горячих линий на различные темы, но люди зачастую
хотят узнать информацию в одном месте и не знают куда позвонить», -
рассказал руководитель регионального исполкома «Единой России» Рустем
По словам заместителя министра здравоохранения РБ Ирины Кононовой, в
топ-вопросов в горячую линию Минздрава входят темы по жизнеобеспечению и
оформлению больничных листов. На сегодняшний день в республике нет
зарегистрированных случаев заражения. Однако ежедневно из-за рубежа, где
неблагополучная эпидемическая ситуация, прилетают тысячи граждан. У
населения возникает множество вопросов по разным направлениям.
Колл-центр будет работать в круглосуточном режиме. Специалисты прошли
обучение, чтобы грамотно отвечать на вопросы по профилактике инфекции и
при необходимости переключать на горячие линии профильных министерств и
Отдельные операторы будут работать в проекте «Наша забота»: обзванивать
одиноких пожилых людей, чтобы предоставить им помощь через
молодогвардейцев и «волонтеров Победы».